Obchodní
podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností worlixa.eu s.r.o., se sídlem Příkop 843/4, 602 00 Brno, IČO: 09312748, DIČ: CZ09312748, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 115203 (dále jen „prodávající"), a fyzickou nebo právnickou osobou nakupující prostřednictvím webového rozhraní umístěného na adrese www.worlixa.eu (dále jen „kupující").

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Uzavřením smlouvy kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího e-mailem nebo telefonicky. Prezentace zboží na webových stránkách není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku, ale výzvou k podání návrhu.

Objednávku lze podat prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách, e-mailem na adresu [email protected] nebo telefonicky. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné identifikační a kontaktní údaje. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo zrušit v případě technické chyby v ceně produktu nebo nedostupnosti zboží na skladě.

Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení na zadaný e-mail. Toto potvrzení slouží jako přijetí návrhu kupní smlouvy ze strany prodávajícího.

3. Ceny zboží a způsoby platby

Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH v zákonné výši. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží, přičemž pro konkrétní objednávku je závazná cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

• Dobírka: platba v hotovosti přepravci při převzetí zásilky. Poplatek za dobírku je 49 Kč.
• Bankovní převod: na základě faktury zaslané e-mailem. Číslo účtu: 2801547823/2010 (Fio banka). Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
• Platební karta online: prostřednictvím zabezpečené platební brány. Přijímáme Visa, Mastercard a Maestro.

4. Doprava a doručení

Zboží doručujeme po celé České republice a Slovensku prostřednictvím přepravních společností PPL CZ, s.r.o. a Zásilkovny. Standardní dodací lhůta je 1–2 pracovní dny od expedice zásilky (Slovensko 3–4 pracovní dny).

Zásilky jsou expedovány v pracovní dny do 14:00. Objednávky přijaté po 14:00 nebo o víkendech jsou expedovány následující pracovní den. O expedici zásilky a jejím sledování je kupující informován e-mailem se sledovacím číslem.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva nás informujte písemně na adresu [email protected] nebo zavolejte na +420 731 485 926.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze budou vráceny na bankovní účet kupujícího nebo poštovní poukázkou do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, nejpozději do 30 dnů od oznámení odstoupení. Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním neporušeném obalu.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno na přání kupujícího, nebo na zboží, které svou povahou nelze vrátit (zejména otevřené hygienické výrobky).

6. Záruční podmínky a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující má právo reklamovat zboží po dobu 24 měsíců od převzetí zásilky v souladu s § 2165 občanského zákoníku. Reklamaci uplatněte písemně na [email protected] s popisem závady a fotografiemi.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. V opodstatněném případě má kupující právo na výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy s vrácením kupní ceny.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany soukromí, který je nedílnou součástí obchodních podmínek. Kupující bere na vědomí, že pro účely plnění kupní smlouvy je zpracování jeho osobních údajů nezbytné.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, webové stránky: www.coi.cz. Spory lze řešit také prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů online dostupné na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající je oprávněn podmínky jednostranně měnit, přičemž nové znění bude zveřejněno na webových stránkách. Pro objednávky uzavřené před změnou podmínek platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Pokud by bylo jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti. Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny příslušnými soudy v České republice.